Chính sách bảo hành & đổi trả

BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Decor Paint

BẢO HÀNH

      Decor Paint bảo hành tất cả các sản phẩm do Decor Paint sản xuất.

• Lỗi 1 đổi 1 trong 07 ngày kể từ khi nhận hàng và khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất với điều kiện có video, hình ảnh từ lúc mở thùng hàng, mở nắp lon sơn, mở nắp lon đóng rắn cho tới khi phát hiện lỗi bằng cách quay video thi công. Decor Paint không chấp nhận bảo hành, đổi trả cho những sản phẩm bảo quản không đúng quy định như để trời nắng, để nơi có nhiệt độ cao hay các trường hợp thiên tai, hỏa hoạn. (Nếu mở 01 lon sơn, phát hiện lỗi, bạn đừng khuấy trộn vội và bắt đầu quay video nếu chỉ có 01 lon sơn hay đóng rắn. Nếu là 1 lô, bạn quay video mà mở nắp lon sơn, lon đóng rắn, khuấy trộn bằng dụng cụ khuấy sạch sẽ, pha sơn theo đúng tỷ lệ trên bao bì kèm phun thử).
• Những sản phẩm khách đã mua sau 07 ngày, nếu phát hiện lỗi Decor Paint không chấp nhận bảo hành (tránh tình trạng khách bảo quản không đúng qui định). Vì vậy, khi nhận hàng, để tạo tính minh bạch, trung thực, khách quan và để bảo vệ quyền lợi của mình. Khách hàng nên quay video, chụp hình ảnh từ lúc mở thùng hàng, mở nắp lon sơn, mở nắp lon đóng rắn và kiểm tra tình trạng hàng hoá, chất lượng sản phẩm bằng cách lấy 01 mẫu nhỏ test trước sản phẩm. Nếu phát hiện lỗi, hãy gửi video, hình ảnh về cho chúng tôi để được bảo vệ quyền lợi.

Đổi trả và hoàn tiền

Decor Paint chỉ nhận hàng lỗi/giao sai trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Decor Paint chịu phí vận chuyển trả hàng và không thu phí xử lý đối với yêu cầu hợp lệ. Không nhận đổi trả chỉ vì thay đổi ý định hoặc muốn đổi mã/màu.

Quy trình gửi hàng, điều kiện và thời hạn hoàn tiền được áp dụng thống nhất theo Chính sách đổi trả, hoàn tiền. Liên hệ 0382 188 288 hoặc cskh@decorpaint.vn trước khi gửi hàng.